事故发生在7月9日下午3点30分左右，一辆白色轿车在信业ICC商业中心的停车库入口处等待停车。当车库门开启后，汽车立即驶入车库，但此时停车平台未复位，导致汽车直接坠入10米深的电梯井。

     湖州信业ICC物业负责人吴郁：

   事故发生时，杭州福瑞科技有限公司，也就是设备的厂家和维保单位的工作人员正在操作该设备。而在事故发生前，该设备也是正常运行的。今年3月，该设备刚通过政府部门的年检。所有的相关资料、合格证都齐全，都是没问题的。只是事故发生的时候，厂家的工作人员正好在操作设备。

    据悉，信业ICC商业中心立体停车库于2018年启用。物业负责人吴郁表示，立体停车库的所有证件、资料以及监控视频，目前均已封存并上交至相关部门配合调查，暂时无法提供给媒体。而这起事故中的设备方杭州福瑞科技有限公司，昨天并未出席。

   另外，信业ICC物业负责人吴郁说，杭州福瑞科技有限公司在事故发生当天，有一位罗姓工作人员来过，但当天晚上就走了。第二天他们和魏（同音）姓工作人员联系，但杭州福瑞科技有限公司的相关人员截至目前一直没有过来。